6.2. Encourager les conversations

Ce sont les conversations autour des user stories qui permettent à l'équipe de comprendre ce qu'il faut construire. Ces conversations doivent être menées par les développeurs et les testeurs, en vérifiant avec le client qu'ils ont bien compris les détails de la story au moment où ils la réalisent. Observez si l'équipe a du mal à réaliser ce qu'il faut construire et rappelez-lui de poser des questions au client plutôt que de deviner.

D'autres conversations auront lieu pour les user stories qui font partie des futures itérations. Ces conversations sont le plus souvent menées par le client qui doit avoir une vision au plus tôt de ce qui peut être développé et quand. Il ne peut pas le faire sans aide parce qu'il n'a pas connaissance des détails techniques et des capacités de l'équipe. Encouragez-le à discuter avec l'équipe pour explorer les futures stories.

Faites attention au fait que ces conversations qui ont lieu très tôt ne sont en fait pas officiellement enregistrées avant les prochaines réunion de planification ; cela fait perdre beaucoup de temps à toute l'équipe de discuter sur des stories qui ne sont pas mûres. Au lieu de cela, suggérez que les nouvelles user stories soient travaillées dans des groupes de travail plus restreints avec un client et deux développeurs ou un testeur. Examinez-les plus tard avec toute l'équipe.

Liz dit…

Faites que les conversations démarrent

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Soyez un catalyseur des conversations entre l'équipe et le client qui ont pour but de vérifier que l'équipe est bien en train de construire le bon logiciel. Par exemple, si vous tombez sur des développeurs qui ont du mal à voir ce que le logiciel devrait faire, dites leur quelque chose de ce genre :

“Avez-vous discuté avec Kate ? C'est notre client : elle peut probablement vous aider à comprendre. Kate, as-tu une minute à nous consacrer ?”

Une fois que la conversation est engagée, vous pouvez disparaître dans le fond. L'équipe prenant l'habitude de ces conversations, elle n'aura plus besoin que vous jouiez le rôle d'intermédiaire.